Amazonastur. FOTOS: Janailton Falcão/AmazonasturFortalecer e desenvolver o turismo no Amazonas são os pilares e objetivos do Workshop Bem Receber, realizado em Maués (a 276 quilômetros de Manaus). A ação no município que se prepara para a Festa do Guaraná, de 28 a 30 de novembro, formou 120 alunos que participaram do workshop organizado pela Empresa Estadual de turismo do Amazonas (Amazonastur).Município que se prepara para o Festival do Guaraná, finaliza o cronograma anual de 2022 do workshop
De acordo com o presidente da Amazonastur, Gustavo Sampaio, a ação contribui para uma consciência coletiva dos atores do turismo, das cidades em que foram realizadas as edições do Bem Receber.
Ministrado pela empresa amazonense Singulari Consultoria, o workshop, que teve sua última edição na noite de ontem (13/09), foi realizado em seis municípios no interior e na capital, Manaus, capacitando, em 2022, 738 prestadores de serviços turísticos para a melhoria no atendimento durante os grandes eventos no estado. Ao todo, foram 18 turmas formadas e mais de 36 horas de aulas ministrada neste ano. Em 2019, quando iniciou o Bem Receber, mais 300 alunos participaram durante a edição única do workshop, realizada em Parintins.
O coreógrafo Diniz Margalho, que trabalha com coreografias nos festivais religiosos na cidade, comemorou a realização do workshop e comenta que as palestras o incentivaram a qualificar ainda mais o trabalho.
“Promovemos um momento importante de troca de conhecimento e de estímulo a novos olhares e práticas para o turismo em cada região pela qual passamos. Agora todos eles já possuem o conhecimento nivelado, do que de melhor PODE ser aplicado no desenvolvimento das suas atividades, que compõem a cadeia do turismo”, explicou.
As edições do Workshop Bem Receber em 2022 aconteceram em datas antecedentes aos grandes festivais locais no estado, tais como: Parintins, para o 55º Festival Folclórico; em Manacapuru para o Festival de Cirandas; Em Itacoatiara, para o Fecani; em Barcelos para a temporada de pesca; em Manaus para a temporada de cruzeiros; e em Presidente Figueiredo, para a Festa do Cupuaçu.
“No curso, as pessoas realizam o trabalho com amor. Motivou todos os alunos e deu um norte para aprimorar os conhecimentos, principalmente em relação ao nosso cartão de visitas: tratar bem o cliente, deixar a melhor impressão ao turista. Todos os envolvidos estão de parabéns, Maués aguarda mais cursos”, destacou.
“Em primeiro lugar, a comunidade é um ponto turístico e muito visitada, não apenas pelos estrangeiros, mas por pessoas da cidade. Então eu procurei o curso para ter conhecimento em receber e acolher os visitantes na nossa comunidade”, destacou a líder comunitária.
Uma das prestadoras de serviços que foi capacitada no workshop, foi a parintinense saúde Xavier, que trabalha como líder comunitária na região da Serra da Valéria, localizada na Comunidade de Santa Rita, e destacou que o curso prepara além das festividades tradicionais.
O workshop teve realização de palestras presenciais, com duração de até 2 horas (cada turma), com apresentação de vídeos motivacionais, dinâmicas e atividades práticas sobre a qualidade no atendimento ao turista. Em todas as edições, as palestras foram ministradas pela empresa Singulari Consultoria, empresa amazonense que atua há 10 anos focada no desenvolvimento de pessoas e gestão de mudanças, com expertise internacional.
Metodologia
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As palestras foram direcionadas aos trabalhadores do setor turístico e tiveram participação de tricicleiros, taxistas e mototaxistas, atendentes de hotéis, bares, restaurantes, lanchonetes, comércio em geral, atendentes de porto e aeroporto e vendedores ambulantes.
