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Portal Amazonas Virtual > Blog > Cidades > Claro em R$ 3,7 milhões pelo Procon por apagão de internet em Manaus
Cidades

Claro em R$ 3,7 milhões pelo Procon por apagão de internet em Manaus

12 de maio de 2022
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1 Min Lidos
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O órgão também notificou a empresa sobre problemas no serviço registrados nesta quarta-feira (11)

Manaus – O Procon-AM (Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas) multou a empresa Claro/NET em R$ 3,7 milhões pelo apagão de internet ocorrido no dia 15 de fevereiro em Manaus. O órgão também encaminhou à empresa uma notificação referente aos problemas no serviço registrados nesta quarta-feira (11).

A Claro/NET tem dez dias para apresentar recurso e responder à nova notificação. No documento, o Procon pede informações sobre o número de consumidores afetados pelo apagão e de que forma será realizado o abatimento do valor correspondente nas faturas que ainda vencerão.

A multa referente ao apagão do dia 15 de fevereiro foi estipulada porque a empresa não respondeu aos questionamentos enviados em notificação logo após o ocorrido.

“De forma mais extensiva, um apagão prejudica não apenas os consumidores, mas toda uma gama de serviços públicos e fornecedores privados também são atingidos”, disse Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon.

Tags:ClarointernetManausmultaprocon
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