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Portal Amazonas Virtual > Blog > Governo do Amazonas > Servidores da UGPE participam de curso de Mediação de Conflito promovido pela Defensoria Pública
Governo do Amazonas

Servidores da UGPE participam de curso de Mediação de Conflito promovido pela Defensoria Pública

8 de setembro de 2022
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3 Min Lidos
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Servidores da UGPE

Foto: Tiago Corrêa – UGPECerca de 30 servidores da Unidade Gestora de Projetos Especiais (UGPE) iniciaram, nesta quinta-feira (08), um curso de mediação de conflitos promovido pela Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM). A aula inaugural ocorreu na sede UGPE, localizada na rua Jhonatas Pedrosa, zona sul de Manaus.O curso tem como objetivo capacitar servidores que atuam com as famílias assistidas pelo Prosamin

A coordenadora executiva em exercício da UGPE, Daniella Jaime, afirmou que o curso é importante e que o foco é sempre na garantia de um atendimento ainda mais humanizado às famílias e conciliador na resolução dos problemas da comunidade ou relacionados ao programa.

Responsável pelas ações do Programa Social e Ambiental de Manaus e Interior (Prosamin+), a UGPE está atuando no reassentamento de 2.580 famílias de áreas de risco na Comunidade da Sharp e na Manaus 2000, nas zonas leste e sul da capital.

“Esse curso vem agregar técnicas de abordagem, de conciliação, mediação e escuta ativa, ferramentas que vão nos capacitar e melhorar nosso atendimento diário, na comissão de gerenciamento de crise, nas reuniões comunitárias e nos nossos planos de ação”, afirmou a subcoordenadora.

De acordo com a subcoordenadora Social da UGPE, Viviane Dutra, o bom acolhimento já faz parte do atendimento da equipe, que busca atender da melhor forma possível as famílias assistidas e o curso só tem a contribuir nessa relação.

“As pessoas atendidas pelo programa vivem em áreas de risco e já convivem com muitos problemas. Os servidores da administração pública podem ajudá-las a sair desse ciclo de dificuldade com a gestão de conflitos”.

O defensor público Thiago Nobre Rosas afirma que a intenção do curso é qualificar os servidores para que sejam pacificadores de possíveis conflitos que venham surgir durante a implantação, execução e remoção das famílias de áreas de risco.
O post Servidores da UGPE participam de curso de Mediação de Conflito promovido pela Defensoria Pública apareceu primeiro em Agência Amazonas de Notícias.

Durante o primeiro dia de curso foi realizada uma dinâmica com os participantes, com a realização de atividades em duplas e grupos. O intuito foi incentivar a escuta ativa a fim de melhorar a qualidade de ouvinte dos servidores.

Tags:Estado do AmazonasManausmanchete
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