Ao abrir a reunião, o titular da Semad, Ebenezer Bezerra, destacou a iniciativa do prefeito David Almeida de fortalecer os canais de comunicação, da população e dos servidores, com o poder público, seja para fazer reclamações, denúncias ou críticas, como para elogios ou sugestões.A Prefeitura de Manaus avança no processo de implementação das Ouvidorias Setoriais em todas as pastas da administração direta e indireta. Na manhã desta quarta-feira, 17/5, o ouvidor-geral do Município, Nonato Oliveira, participou de uma reunião com gestores e servidores da Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão (Semad), na avenida Compensa, nº 770, Vila da Prata, para apresentar a nova estrutura do órgão, suas funcionalidades e importância para estreitar a comunicação com os públicos interno e externo. Os encontros se estenderão a todos os órgãos municipais.
Segundo Ebenezer Bezerra, a Semad está totalmente empenhada nessa missão. “Além dos serviços de saúde para os servidores, que é o Manausmed, nós temos, também, a escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional, que é a Espi, e a Junta Médico-Pericial do município, que faz as avaliações para as licenças médicas, portanto, prestando serviços para a população e para os servidores”, apontou.
“Isso é mais um avanço na gestão do prefeito David Almeida que estruturou e dinamizou a Ouvidoria de forma que ela seja um instrumento de comunicação com a população, com o cidadão, que é o destinatário final dos serviços da prefeitura”, disse.
“Até então, apenas duas pastas da prefeitura tinham em seu quadro organizacional o cargo de ouvidor, a da saúde e o Implurb. A criação das Ouvidorias Setoriais só foi possível graças ao interesse e apoio absoluto de todos os gestores da prefeitura”, ressaltou.
O ouvidor-geral Nonato Oliveira lembrou que, em Manaus, somente na gestão do prefeito David Almeida, a Lei Federal 13.460, criada em 2017, foi regulamentada. Ela dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.
“Foi um encontro muito proveitoso, esse com os servidores. Todos se mostraram dispostos a dar a melhor contribuição e colaboração para que a Ouvidoria Semad seja um sucesso e preste um relevante serviço que a gestão do prefeito David Almeida precisa, no papel de ouvir e dar atenção, acolhimento e resposta rápida a todas as manifestações da população”, finalizou.
Na reunião, Nonato Oliveira explicou que as Ouvidorias Setoriais integram o Sistema Municipal de Ouvidoria (Sismouv), recém-implantado, por meio de decreto do Executivo.
Texto – Sandra Monteiro / Semad
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Fotos – João Viana / Semcom
