No acumulado de 2023, o incremento é de 11,7%, totalizando 8.521, contra 7.624 do ano anterior. Somando toda a gestão do prefeito David Almeida, já foram realizados, no sistema de licenciamento urbano, 104.262 atendimentos.Somando mais 3.835 atendimentos no mês de fevereiro, a Prefeitura de Manaus, via Instituto Municipal de planejamento urbano (Implurb), teve alta de 4,5%, comparando com igual período de 2022, quando a autarquia realizou 3.660 atendimentos ao público em geral.
A otimização da prestação de serviços é uma meta da autarquia, segundo lembra o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente. “Dando maior celeridade e melhor fluxo aos processos, nossa missão é transformar Manaus em uma cidade global e, entre as capitais brasileiras, uma das melhores para se fazer negócios”, afirmou.
Em fevereiro, foram 542 processos formalizados, 1.928 e-mails e 1.190 ligações recebidas na Gerência de Atendimento (Geat), de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
Requerente
Todos os processos de solicitação de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos, dentre outros serviços do órgão são atendidos com formalização por meio eletrônico pelo e-mail. As demandas devem ser enviadas para o [email protected].
O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padrão, que é encontrado no site do Implurb (Implurb.Manaus.am.gov.br), com os documentos necessários em formato PDF. No site, existe um tutorial de como enviar a documentação.
Nesse atendimento, estão processos, orientações, despachos, envio de documentação, entre outros procedimentos para o requerente ter acesso aos serviços da autarquia.
Formalização de processos, orientações, anexos de documentos, entregas de pareceres e certidões estão entre os serviços prestados pelo Implurb. A Diretoria de Operações (Diop) dá suporte aos setores técnicos e contatos com o setor podem ser feitos pelo (92) 3625-2847 e pelo e-mail diop.Implurb@pmm.am.gov.br.
No site do Implurb, o requerente deve acessar a aba “Fale Conosco” onde vai encontrar os números atualizados e em operação, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. A Gerência de Atendimento (Geat) tem quatro números para os cidadãos, das 8h às 14h, para agendamento prévio: (92) 3625-4789 e o 3625-2947, além do 98855-1330 e 98842-1031, exceto feriados e pontos facultativos.
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Em caso de pagamentos de taxas, elas são emitidas pela Gerência de Cálculo (GCA) e enviadas para o interessado. Após o comprovante ser recebido e o pagamento processado, o processo segue a tramitação e liberações necessárias. Lembrando que o requerente PODE fazer o pagamento usando Pix.
Fotos – Antonio Pereira/Semcom
Texto – Claudia do Valle/Implurb
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjAa5gh
