Instituto de Defesa do ConsumidorO Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/AM) realizou, nesta terça-feira (31/01), uma blitz de fiscalização educativa nos pontos de venda de passagens no Porto da Ceasa, zona sul de Manaus.
Por Agência Amazonas
Ação visa garantir o direito do consumidor e segurança dos passageiros
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, não foram encontradas irregularidades nos valores das passagens de transporte de pessoas no Porto da Ceasa, e constatou-se que as vendas não são feitas no local. “Nossa equipe esteve no local para checar as vendas e a qualidade do serviço de transporte de passageiros feito pelas lanchas, e não foi encontrado irregularidades nos valores cobrados, porém o Procon-AM solicita às empresas de transporte de passageiros, melhoria na qualidade do serviço e na acomodação das pessoas”, relatou.
As fiscalizações ocorrem em continuação da ação realizada no dia 18 de janeiro, no Roadway e Porto de Manaus, após denúncias feitas pelos usuários de transporte fluvial intermunicipal e interestadual.
Seguindo a mesma linha de fiscalização, já realizada anteriormente em outros portos de Manaus, o Procon-AM atua em defesa dos direitos do consumidor e segurança dos passageiros, junto a Marinha do Brasil, para que não haja passageiros acima do que a embarcação suporta. “A segurança no transporte fluvial é um direito do consumidor que deve ser respeitado”, acentuou Fraxe.
A equipe de fiscalização do Procon-AM constatou que os valores no transporte de lancha seguem os mesmos, sem aumento de preços. O aumento ocorreu no preço da travessia de veículos, com reajuste de 35% aprovado pela Agência Nacional de Transportes Aquaviários (ANTAQ).
O Procon-AM pede a colaboração da população amazonense para que formalize suas denúncias. O Procon-AM está aberto de segunda a sexta-feira das 8h às 14h, na Av. André Araújo, 1500 – Aleixo para atender a população e receber as denúncias, ou via telefone 0800 092 1512/ 3215 4009. Ou através do site www.procon.am.gov.br e e-mail: [email protected] .
