Nesta quarta-feira, 15/10, a Prefeitura de Manaus, por meio da Ouvidoria-Geral do Município, órgão integrante da Controladoria-Geral do Município (CGM), participou da abertura do 2º Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas de 2025, realizado no Teatro Amazonas, localizado no centro da cidade, zona Sul.O evento de abrangência nacional é uma realização da Controladoria-Geral da UNIÃO (CGU) em parceria com diferentes instituições, e conta com o tema “Ouvidoria Contemporânea – Inovação, Sustentabilidade e gestão pública com Escuta Cidadã”, e a proposta de um NOVO olhar sobre o papel das ouvidorias públicas diante de muitos desafios, como as transformações tecnológicas e as desigualdades regionais.Além disso, a Prefeitura de Manaus levou ao evento o modelo inovador de Ouvidoria, o Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv).“A Ouvidoria-Geral de Manaus implementou uma importante inovação ao criar o Sismouv, onde o titular de cada órgão da gestão indica dois servidores para atuarem como ouvidores setoriais e a Ouvidoria-Geral funciona como órgão central do sistema, trazendo mais dinamismo, acelerando as respostas às manifestações, que são apreciadas por servidores das próprias unidades da gestão”, explicou o ouvidor-geral do município, Ebenezer Bezerra.O ouvidor-geral também destacou a oportunidade de dialogar com as outras ouvidorias públicas do Brasil e a troca de experiências. ”O seminário oportuniza a todos a troca de experiências e conhecer os avanços implementados para aperfeiçoar o diálogo da população com a gestão, visando aperfeiçoar os serviços ofertados pela municipalidade”, concluiu.O 2º Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas de 2025 continua nesta quinta e sexta-feira, 16 e 17/10, com programação a ser realizada no auditório do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM). As sessões podem ser acompanhadas também por meio do canal da CGU, no YouTube.— — —Texto e fotos – Oliveira Junior / CGM
