Saúde AM Digital é uma estratégia inovadora do Governo do Amazonas que está transformando o acesso à saúde para a população local. Com o objetivo de ampliar a qualidade do atendimento, o programa foi um dos temas centrais discutidos durante o 5° Encontro de Centros de Inteligência Estratégica de Gestão do SUS (Cieges), que ocorreu nos dias 17 e 18 de julho, promovido pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM).
No encontro, foram apresentadas diversas experiências exitosas que demonstram como o Saúde AM Digital está utilizando tecnologia de ponta, incluindo Inteligência Artificial, para reduzir o tempo de espera por consultas e exames especializados. Isso se traduz em comunicação mais eficaz com os usuários que necessitam de atendimento, proporcionando uma experiência mais fluida e acessível.
Um dos destaques do evento foi a participação de representantes do Ministério da Saúde e de 17 estados brasileiros, o que reforçou a relevância e o impacto do Saúde AM Digital. A secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, enfatizou a eficácia da assistente virtual implementada, que tem melhorado visivelmente o processo de regulação das consultas. Em apenas três meses de operação dessa ferramenta, foram autorizadas mais de 347 mil consultas e exames, evidenciando a eficiência do sistema.
Outro aspecto importante abordado foi o overbooking inteligente, uma solução que permite que a gestão da demanda por consultas seja feita de maneira mais eficaz. Os usuários agora podem escolher entre atendimento presencial ou teleconsulta, aumentando a flexibilidade no acesso aos serviços de saúde. Assim, o Saúde AM Digital se mostra como uma solução viável para a carência de atendimentos, aproximando o Sistema Único de Saúde (SUS) do cidadão e assegurando um serviço de qualidade.
Durante o evento, também foi ressaltado o avanço do programa de Telessaúde no estado do Amazonas. Foram implantadas 78 salas de teleconsulta e telelaudo em 21 municípios, oferecendo suporte técnico local para especialidades que apresentam alta demanda, como cardiologia e neurologia. A Telessaúde, potencializada pelo Saúde AM Digital, visa revolucionar o acesso a serviços médicos, especialmente em regiões mais remotas, e tem se mostrado eficaz em reduzir significativamente o tempo de espera por atendimento médico.
Com a implementação do Saúde AM Digital, o tempo entre o agendamento e o atendimento caiu de 100 para apenas 19 dias para as especialidades cobertas pelo programa. Essa é uma conquista notável para a saúde pública no Amazonas, que reflete o compromisso do governo em melhorar a eficiência e a rapidez no atendimento à população.
O evento também trouxe à tona outras experiências positivas de várias regiões do país, culminando no esperado lançamento oficial do Cieges-AM, que será sediado na Fundação de Vigilância em Saúde Dra. Rosemary Costa Pinto (FVS-RCP). Este novo ambiente, que contará com infraestrutura moderna e integrada, permitirá o acesso centralizado e em tempo real a dados estratégicos através de painéis interativos.
O fortalecimento da tomada de decisões baseadas em evidências e a otimização do planejamento e da resposta da gestão estadual aos desafios da saúde pública são fundamentais. O Saúde AM Digital desempenha um papel crucial nesse cenário, demonstrando que com tecnologia e inovação é possível garantir um atendimento de saúde mais eficiente e acessível para todos os cidadãos do Amazonas.
