Zona Azul é um serviço de estacionamento rotativo que tem gerado diversas mudanças em Manaus. Recentemente, a justiça do Amazonas decidiu suspender o desconto de R$ 0,48 na tarifa do serviço de Zona Azul, que estava em vigor desde dezembro de 2022. Esta decisão foi proferida pelo juiz Paulo de Brito Feitoza, da 4ª Vara da Fazenda Pública, resultando na volta do custo da hora do Zona Azul para R$ 3,98 a partir de 1º de agosto de 2025.
A suspensão do desconto foi uma solicitação da empresa Tecnologias de Trânsito da Amazônia – SPE Ltda., que opera o serviço. A Prefeitura de Manaus já anunciou que pretende recorrer da decisão para tentar manter o desconto, que foi uma conquista importante para os usuários do Zona Azul nos últimos anos.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira Júnior, lembrou que o desconto foi um pleito da própria Prefeitura como parte de um acordo firmado com a concessionária em dezembro de 2022. Ele destacou as várias melhorias que a Ageman tem promovido no serviço de Zona Azul ao longo do tempo. Essas melhorias foram resultado da fiscalização constante da agência, que buscou garantir mais qualidade e acessibilidade ao serviço.
Entre as melhorias implementadas no Zona Azul estão a ampliação das opções de pagamento, que agora incluem a possibilidade de adquirir créditos por meio de cartão de crédito, débito e Pix. Essa opção PODE ser realizada diretamente no aplicativo atualizado, com os monitores, pelo site, e em pontos de venda. Além disso, um Serviço de Atendimento ao Cliente foi criado para facilitar o suporte aos usuários, com postos no Centro e no Vieiralves, além de suporte via WhatsApp. A inclusão de QR Code nas placas de identificação também facilita o acesso ao serviço.
Outra conquista importante que a Ageman conseguiu junto à concessionária foi a gratuidade de estacionamento para moradores do Centro que não possuem garagem. Essa medida foi regulamentada por meio de uma lei aprovada pela Câmara Municipal de Manaus (CMM), garantindo que os residentes possam ter acesso ao estacionamento sem custos adicionais.
O serviço de Zona Azul é uma ferramenta vital para a mobilidade nas áreas comerciais da cidade, especialmente no Centro e em Vieiralves, onde a rotatividade das vagas é crucial para democratizar o acesso ao estacionamento. Atualmente, cerca de 78% da frota veicular em Manaus já utiliza o Zona Azul, com um total de 643,2 mil placas cadastradas, contando com 3.917 vagas no Centro e 1.300 em Vieiralves.
Elson Andrade destacou também a importância da fiscalização por parte da Ageman, que ocorre diariamente tanto de forma presencial quanto online. Isso garante que o serviço de Zona Azul funcione adequadamente e atende as necessidades dos usuários.
Por fim, a Ageman reforça que, em caso de qualquer problema relacionado ao serviço de Zona Azul que não possa ser resolvido diretamente com a concessionária, os usuários podem acionar a Ouvidoria do órgão regulador através dos canais oficiais: WhatsApp 98842-2919, 98410-3247 e 0800-092-3511. Portanto, é essencial que os usuários estejam cientes das mudanças e aproveitem as facilidades que o Zona Azul oferece, sempre atentos às atualizações sobre tarifas e serviços.
