Segurados e beneficiários da Manaus Previdência (Manausprev) terão alternativas digitais e remotas durante a suspensão temporária do atendimento presencial, programada para os dias 19 e 20 de outubro. A medida, informada pela Prefeitura de Manaus, foi atribuída a uma reestruturação no Departamento de Atendimento.
Entre os serviços disponíveis no site da Manausprev estão o recadastramento, a emissão de contracheque e a emissão da cédula C. A plataforma também reúne outras opções para os usuários durante o período sem atendimento presencial.
Solicitações por canais remotos
Além dos serviços on-line, solicitações poderão ser encaminhadas ao Departamento de Atendimento pelo e-mail atendimentomanausprev@mp.manaus.am.gov.br.
O Call Center continuará funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Os contatos informados são o telefone 3186-8000 e o WhatsApp 98423-0900, destinados ao esclarecimento de dúvidas e ao recebimento de solicitações.
Retomada do atendimento presencial
A Manausprev prevê a retomada do atendimento presencial em 21 de outubro, das 8h às 14h. A partir dessa data, o atendimento deverá ser marcado previamente pelo site oficial da instituição.
A Prefeitura de Manaus não detalhou, na divulgação, a duração da reestruturação nem informou se haverá outras alterações no funcionamento do serviço após a retomada prevista.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
