A Maternidade Dr. Moura Tapajóz, da Prefeitura de Manaus, realizou nesta quarta-feira (14) uma oficina sobre acolhimento em saúde voltada a gestores. A atividade integrou o projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne e discutiu mudanças nos processos de trabalho, no planejamento estratégico e no fluxo de atendimento da unidade.
Debates sobre o acolhimento
Entre os temas abordados estiveram a escuta ampliada e qualificada das necessidades dos usuários, a consideração das diversidades cultural, racial e étnica e o compartilhamento de saberes entre profissionais e pacientes. A programação também tratou da elaboração de respostas às demandas dos usuários e de suas redes sociofamiliares.
O grupo discutiu ainda a qualificação e a garantia do acesso aos serviços, além da responsabilidade nos encaminhamentos. Conforme a Prefeitura de Manaus, a oficina buscou estimular a reflexão sobre a atuação dos gestores na melhoria da gestão e do cuidado em saúde, incluindo a participação nas instâncias de pactuação e a busca pela integralidade da assistência.
Avaliação das áreas
Uma das atividades foi a dinâmica “Alvo da Gestão que Acolhe”, conduzida pela enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da maternidade. Os participantes fizeram avaliações individuais sobre capacidade de comunicação, motivação e valorização do trabalhador, gestão de recursos, adesão a protocolos e liderança.
Depois dessa etapa, as avaliações foram reunidas para formar um retrato coletivo de cada gerência e chefia. Segundo Larissa, o procedimento permitiu observar, de forma geral, se as áreas estavam em nível crítico, intermediário ou excelente em relação ao acolhimento em saúde. A proposta apresentada foi identificar aspectos dos processos de trabalho que podem ser aperfeiçoados.
Rede Alyne
A oficina foi organizada pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne. A iniciativa foi lançada em 2024 pelo governo federal como estratégia de reestruturação da antiga Rede Cegonha. De acordo com as informações divulgadas pela Prefeitura, a Rede Alyne tem como objetivo reduzir em 25% a mortalidade materna no Brasil e ampliar e qualificar ações voltadas à saúde materno-infantil.
A diretora da Maternidade Moura Tapajóz, enfermeira obstetra Núbia Cruz, afirmou que a realização da oficina contribui para estimular o diálogo e a reflexão sobre as práticas cotidianas. Segundo ela, a atividade permite identificar entraves e desafios e buscar melhorias nos serviços oferecidos pela unidade.
Na avaliação da diretora, o alinhamento discutido durante o encontro deve contribuir para um atendimento mais acolhedor, ágil, seguro e resolutivo na maternidade. A divulgação da Prefeitura não informa resultados posteriores à oficina nem estabelece prazo ou metas específicas para as mudanças discutidas.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
