O programa Saúde AM Digital oferece consultas on-line com clínico geral pelo aplicativo, 24 horas por dia, todos os dias da semana, em todo o Amazonas. Em Manaus, o serviço também conta com cabines de Telessaúde instaladas nos shoppings Grande Circular, na zona leste, e Sumaúma Park, na zona norte.
A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM). Segundo o Governo do Amazonas, o atendimento é voltado a situações de baixa complexidade e pode ser realizado sem agendamento prévio. Nas cabines, a consulta ocorre por meio de um totem eletrônico, com apoio de uma equipe para orientar os usuários durante o contato remoto com o profissional de saúde.
Atendimento em diferentes canais
As estruturas nos shoppings funcionam de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 21h. De acordo com as informações divulgadas pelo governo estadual, a consulta pode ser realizada em até 20 minutos.
Além do atendimento presencial nas cabines, o programa dispõe de telessalas em unidades de saúde de Manaus e em 49 unidades do interior, conforme a coordenadora estadual de Telessaúde, Carla Virgínia. Ela afirmou que os espaços nos shoppings também orientam a população sobre as demais formas de acesso ao serviço.
O aplicativo do Saúde AM Digital permite a consulta com clínico geral pelo celular. Para essa modalidade, não há necessidade de marcação antecipada. O Governo do Amazonas informa que o atendimento remoto pode ser utilizado em situações de urgência de baixa complexidade, como alternativa ao deslocamento para Unidades de Pronto Atendimento, Serviços de Pronto Atendimento e prontos-socorros.
Especialidades disponíveis
O programa também utiliza plataformas digitais para consultas com 21 especialidades médicas e multiprofissionais. Entre as áreas listadas estão alergologia, cardiologia, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia e obstetrícia, neurologia, ortopedia, urologia, gastroenterologia, infectologia, nefrologia, pediatria, psicologia, nutrição e psiquiatria.
As consultas com especialistas são agendadas por meio do sistema de regulação. Algumas dessas áreas oferecem atendimento pediátrico, incluindo endocrinologia, neurologia, psicologia, psiquiatria e nefrologia.
Ao divulgar a iniciativa, o secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, disse que a proposta é aproximar os serviços de saúde da população e facilitar o acesso à orientação médica. A divulgação não detalha o número de atendimentos realizados pelas cabines nem apresenta metas ou prazo de avaliação dos resultados do serviço.
Fonte: Governo do Amazonas.
Foto: Antônio Lima e Mauro Neto/Secom
