Usuários que enfrentavam falta de vagas ou tinham agendamentos para mais de 15 dias foram atendidos em um mutirão do PassaFácil realizado pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU) no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte de Manaus. A ação ocorreu na manhã de 14 de novembro e recebeu mais de 200 pessoas.
Serviços oferecidos
O atendimento foi organizado durante obras de melhoria na infraestrutura do posto do PassaFácil. No mutirão, foram realizados procedimentos de emissão da primeira e da segunda via do cartão, além de renovações destinadas a Pessoas com Deficiência (PcDs).
O diretor de transporte do IMMU, Antônio Costa Neto, afirmou que a iniciativa buscou atender a população afetada pelas intervenções. Segundo ele, a ação resolveu a situação de mais de 200 pessoas e reduziu a fila de espera. O diretor também informou que o órgão pretende normalizar a oferta de vagas no sistema.
Relato de usuária
A doméstica Estenilza Delgado Ribeiro, de 45 anos, moradora do bairro Zumbi dos Palmares, esteve entre as pessoas atendidas. Ela contou que havia procurado o serviço na semana anterior para atualizar a carteirinha e foi informada sobre o mutirão.
“Confesso que estou surpresa com a qualidade do atendimento. Eu vim na semana passada para atualizar minha carteirinha, me informaram sobre o mutirão de hoje e já estou com o problema resolvido”, afirmou. A usuária disse ainda que a localização do posto facilita seu deslocamento e torna o procedimento mais rápido.
Nova etapa
O IMMU programou uma segunda etapa do mutirão para 28 de novembro, no mesmo local e horário, com o objetivo de atender o restante da demanda acumulada.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
