Consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday devem verificar não apenas o desconto anunciado, mas também o preço final, as condições de pagamento e o prazo de entrega. A orientação é do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), que recomenda o acompanhamento dos valores antes do período promocional, marcado para 27 de novembro.
A pesquisa antecipada permite criar uma referência de preço e avaliar se a redução divulgada representa uma economia real. Entre os riscos apontados pelo órgão está a chamada “maquiagem de preços”, quando o valor de um produto é elevado antes da campanha para que, durante a promoção, seja apresentado um desconto sem redução efetiva.
Cuidados nas compras pela internet
Para comparar ofertas, o consumidor pode consultar diferentes lojas e registrar os preços por meio de fotografias ou capturas de tela. Nas compras online, a análise deve considerar despesas como frete e juros, além das condições de pagamento.
Também é recomendado verificar a reputação do estabelecimento, as avaliações de outros compradores e a existência de informações como CNPJ e endereço físico no site. Links recebidos por mensagens ou redes sociais que pareçam suspeitos devem ser evitados.
Expressões como “últimas unidades”, “só hoje” e “estoque limitado” exigem atenção quando pressionam o consumidor a decidir imediatamente. Antes de concluir o pedido, é necessário conferir as regras da oferta, o prazo de entrega e conservar os registros da negociação.
Planejamento e comprovação
O Procon-AM orienta ainda que o consumidor liste os produtos de que realmente precisa, defina um limite de gastos e evite compras motivadas apenas pela impressão de oportunidade. Anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e demais informações da transação podem ajudar a demonstrar eventuais divergências entre o preço anunciado e o valor cobrado.
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, se o estabelecimento não cumprir as condições anunciadas, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto ou serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição de eventual quantia antecipada, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Possíveis casos de publicidade enganosa ou descumprimento de oferta podem ser denunciados pelos canais oficiais do Procon-AM e pelo aplicativo SASI Pro, disponível para dispositivos iOS e Android. O código de acesso informado pelo órgão é Amproc.
Fonte: Governo do Amazonas.
Foto: João Pedro Sales/ Procon-AM
